ショッピングガイド・利用規約

お申込み後、2営業日以内に確定メール（受注完了メール）が届きます。繁忙期は1週間程度のお時間を頂くことがあります。迷惑メールフィルタ等をおかけの方は、ドメイン「@magicwands.jp」が受信できるように設定をお願いします。こちらのドメインより、自動返信メール・確定メール・入金確認メール・発送完了メール・お知らせなどの情報をお送りします。

ご入金確認後（代金引換の場合は確定メール送信後）、1～4週間以内にお客様のお手元にお届けさせて頂きます。アイテムにより到着が数ヶ月かかるものもございます。季節物、期間限定でご使用いただくアイテムなどにつきましては早急に配送させて頂くよう心がけておりますが、お客様のご都合により急いで配達希望の場合は、ご縁付け時に【配送についての希望】の欄にご記入をお願いします。

配送方法は予告なく変更する場合があります。また、配送方法によりポストや宅配ボックスへの投函となる場合はお届け希望日時を承ることができません。

アイテムの仕様・価格は予告なく変更することがございます。予めご了承くださいませ。

電話でのお問い合わせは承っておりませんのでご注意くださいませ。お問い合わせはお問い合わせフォームよりお願い致します。

土・日・祝日ならびに弊社が別に定める休日は、確定メール送付・お問い合わせ対応をお休みさせて頂きます。

使用する石のサイズには個体差があるため、標準サイズであっても石やパーツのサイズ、モチーフの数などが変わることがあります。見た目やパワーに影響のない範囲で行いますので、予めご了承ください。なお、標準サイズにおいて石やパーツの数が変更になった場合の追加料金はございません。

お届けから一週間以内にご連絡いただけましたら、一回のみ無料でサイズ調整が可能です（送料も無料）。ただしサイズアップの場合、追加した石などの分で追加料金が発生することがございます。

バングル・ブレスレットのサイズアップ、その他仕様変更に伴う追加料金は確定メールにてご確認いただけます。確定メールでは簡単な記載になりますが、詳細をご希望の場合はお問い合わせくださいませ。また、石の追加などリメイク・アレンジをご希望の場合は基本料金1,100円＋追加料金にて対応させていただきます。

なお、クレジットカード決済をお選びの場合は弊社で決済額の変更を行いますので、新たに追加料金分の決済を行ったり、お振込みいただく必要はありません。

お申し込み合計金額が5,500円以上（代引手数料除く）の場合、配達地域が国内の通常配送に限り送料は無料となります。

クール便の場合は合計金額が5,500円を超えても送料は無料になりません。

ご縁付け時、郵便番号入力欄に「000-0000」と入力し、「業務連絡欄」に正しい郵便番号を書いていただけますようよろしくお願いします。

代金引換はご利用いただけません。海外発送の場合、ご縁付け時のアイテムと梱包の重量ごとに送料が変わります。※海外発送は送料無料の対象になりません。

海外発送の場合１万円以上特典プレゼント等が税関で止められてしまうことがあるため、プレゼントの追加を停止させていただきました。あらかじめご了承くださいませ。

ご縁付け後、１ヶ月以内にご入金が確認できない場合はお迎えの意思が無いものと見なし、キャンセルとさせていただきます。この場合は、今後のご縁付けをお断りさせていただくことがございます。また、明らかな迷惑行為と当社が判断した場合、法的措置を取らせていただく場合がございます。

１ヶ月以上のお取り置きを希望される際はご相談くださいませ。

確定メール送付後1週間以内にご入金ください。ご入金確認後、アイテムの準備を進めさせていただきます。ご入金の確認はお振込みいただいた日の翌営業日となります。ご了承くださいませ。

以下のどちらか、ご都合の良い方の口座にお振込みください。（確定メールでもご確認いただけます。）

アイテムの準備が出来次第、発送いたします。受取時に代金のお支払いをお願いします。受取辞退・受取拒否をされた場合は、今後のご縁付けをお断りさせていただくことがございます。

JCB・VISA・MasterCard・AMEX・DinersClubに対応しております。

お申込み時にクレジットカードを選ばれた場合、商品の出荷・未出荷に関わらず当月中に決済の確定処理をさせていただきます。（お申込みが月末の場合は翌月となることがあります。）

決済確定後にキャンセルとなった際は、ご返金のために銀行の口座番号等をお聞きする場合があります。

銀行振込の場合

発行できます。ご希望の場合はお申し付けください。

代金引換の場合

二重発行となってしまうため発行できません。配達員にお支払いいただいた際に発行される受領書をご利用ください。

クレジットカードの場合

発行できます。ご希望の場合はお申し付けください。ただしカードの場合、金額が5万円を超えていても収入印紙は貼付されません。

マイページの「ご縁付けの履歴」からご希望の領収書を印刷することも可能です。

商品の間違い・不備・不良については、到着後１週間以内にご連絡いただけましたら返品または交換させていただきます。商品到着後１週間を超過したものに関しては受け付けできません。また、商品の性格上、お客様都合でのキャンセル・返品は受け付けいたしかねます。

返品・交換を受け付けできるもの

アイテムの間違い・不備・不良

アイテムが届いたら、まずアイテムのご確認をお願いします。もし何らかの問題がございましたら、お問い合わせフォームにてご連絡ください。

配達事故によるアイテムの破損

まず運送業者にご連絡いただき、その後の流れに従って対応させていただきます。

返品・交換を受け付けできないもの

お客様の都合による返品

オーダーメイドなど商品の性格上の問題があり、お客様都合の返品はお受けいたしかねます。

返品期間が過ぎてしまったアイテム

弊社での不良、破損などの返品対応は1週間以内となっております。

アイテムの色味が写真と違う

パソコンにより色合いが違って見えることがございます。人の顔が一人一人違いますように、天然石もひとつひとつの顔や模様があります。なので、写真に写っている子と全く同一模様の石をご縁付けされた方全員にお届けすることが出来ないことを予めご了承下さい。一点ものは、もちろん全く同じものをお届けします。

アイテムに小傷(クラック)、ムラがある。

天然石ですので、たまに天然由来の小傷が石の内外についている場合があります。それは、石たちが氣の遠くなる年月をかけて築いてきた経験の結果の個性です。

革製品も同様です。世間に一切出たことのない人よりも、社会で経験を積んで能力を磨き上げられた人が頼りになるように、石もそのキャリアこそがパワー強化のポイントになっていることがとても多いのです。その個性を可愛がってあげていただければ幸いです。（もちろん一定の基準をクリアしたものを採用しておりますが、使用に耐えない場合はご連絡ください。）

商品の発送後、配送機関の保管期限内にお受け取りにならず、弊社に戻ってきた場合は、再発送分の送料をいただきます。戻ってくる際にも送料がかかってしまいますので往復分の送料が追加となります。（この場合、他のご縁付け分と同梱しても再送分の送料がかかってしまいます。）また、戻ってきた際には弊社からご連絡いたしますが、1ヶ月以内にお返事がいただけない場合はお受け取りの意思が無いものと見なし、キャンセルとさせていただきます。この場合、ご返金は致しかねます。ご了承くださいませ。

ご注文いただきましたら、コンディションを整えつつ石たちの発送準備に入ります。梱包後にもう一度解いて同梱…となると、石たちの氣が散ることがあるのです。私達は、準備万端で張り切っている石たちをベストの状態で持ち主の元にお送りしたいので、梱包完了後のご注文分に関しては別送になります。何卒ご了承くださいませ。

全てのプレゼントキャンペーンは、配送方法が通常配送（国外便含む）となるお申込みのみが対象となります。クール便、ポスト配送、メール（命名など）は対象外です。また、一定金額を満たした場合にお付けするプレゼントについて、金額の判定はお申し込み完了時点で行われます。その後に追加料金などで金額を満たしてもプレゼントはお付けできません。予めご了承ください。

用意したプレゼントは数に限りがあり、なくなり次第終了となります。予めご了承ください。

配送の際、会員の方には新月のディクリエーションシートをお付けしております。こちらは自動的にお届け日に最も近い新月の情報が印刷されるため、お申込みの際に「○月の分がほしい」とご記載いただいてもお応えできかねます。円滑な業務フローのため、ご了承ください。

会員登録を行っていただいた方は、登録完了の時点でその機能をすべてご利用いただけます。会員機能の内容は予告なく変更する場合がございます。会員の不正行為・法令違反・虚偽の情報登録・迷惑行為・その他当社が会員に相応しくないと判断した場合、予告なく会員資格の取消、会員に関連する情報の削除、サービスの利用の拒否などの措置をとる場合があります。